Condiciones generales

Artículo 1 – Definiciones

En estos Términos, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

  • Plazo de desistimiento : plazo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento.
  • Consumidor : cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad profesional o comercial y que celebre un contrato a distancia con el empresario.
  • Día : día del calendario.
  • Operación por tiempo indefinido : contrato a distancia que tiene por objeto una serie de productos y/o servicios cuya obligación de entrega y/o de compra se extiende en el tiempo.
  • Soporte duradero : cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar información que le sea personalmente dirigida de forma que pueda ser consultada con posterioridad y reproducida sin modificaciones.
  • Derecho de desistimiento : la posibilidad que tiene el consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del plazo de desistimiento.
  • Emprendedor : persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a distancia a los consumidores.
  • Contrato a distancia : contrato celebrado en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y/o servicios, utilizando únicamente una o varias técnicas de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato.
  • Técnica de comunicación a distancia : medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario estén físicamente presentes al mismo tiempo en la misma sala.
  • Condiciones Generales : las presentes condiciones generales del contratista.

Artículo 2 – Identidad del contratista

  • Empresa : JTAB Comercio Electrónico
  • Nombre del sitio web : EasyTrim
  • Dirección : De Corridor 14J, 3621 ZB, Breukelen
  • Contacto : info@easytrim.nl
  • Número de la Cámara de Comercio (KVK) : 91588960
  • Número de IVA : NL865704958B01
  • Teléfono : +31 6 10497351

Artículo 3 – Aplicabilidad

Estas condiciones generales se aplican a toda oferta realizada por el empresario y a todo contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.

Antes de celebrar un contrato a distancia, se pone a disposición del consumidor el texto de estas condiciones generales. Si esto no es posible, se indicará antes de la celebración del contrato que las condiciones generales están disponibles en el empresario y que pueden enviarse gratuitamente si el consumidor lo solicita.

Si el contrato a distancia se celebra electrónicamente, se pondrá a disposición del consumidor una copia de las condiciones generales en un formato electrónico que permita su fácil conservación en un soporte duradero.

En el caso de que se apliquen condiciones específicas a determinados productos o servicios, éstas prevalecerán en caso de contradicción con estas condiciones generales.

Si una o más disposiciones de estas condiciones generales son inválidas o nulas, las demás disposiciones seguirán vigentes.

Artículo 4 – La oferta

  • Si una oferta tiene una duración limitada o está sujeta a condiciones especiales, esto se mencionará explícitamente en la oferta.
  • La oferta es sin compromiso. El contratista tiene derecho a modificar y adaptar la oferta.
  • Las descripciones de los productos y/o servicios están redactadas con precisión para que el consumidor pueda hacer una elección informada.
  • Todas las imágenes de los productos son representativas de la realidad. Sin embargo, pueden existir diferencias de color debido a la configuración de la pantalla del monitor.

Artículo 5 – El contrato

  • El contrato se concluye con la aceptación de la oferta por parte del consumidor y el cumplimiento de las condiciones exigidas.
  • Si el consumidor acepta una oferta electrónicamente, el empresario confirma inmediatamente la aceptación electrónicamente.
  • En el caso de pago electrónico, el contratista tomará las medidas necesarias para garantizar la transmisión segura de los datos.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

  • El consumidor podrá desistir de la compra de un producto en el plazo de 14 días desde su recepción, sin necesidad de justificación.
  • Durante este período, el consumidor deberá manipular el producto y el embalaje con cuidado. Sólo podrá probar el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo.
  • Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificarlo al empresario por escrito o por correo electrónico dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.

Artículo 7 – Costes en caso de desistimiento

  • El coste de la devolución del producto corre por cuenta del consumidor.
  • La devolución del importe pagado por el consumidor se efectuará en el plazo de 14 días desde la recepción de la devolución, siempre que se trate de un producto devuelto.

Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes productos:

  • Productos personalizados según especificaciones del consumidor.
  • Productos sellados por razones de higiene, si el sello se ha roto después de la entrega.

Artículo 9 – Precios

  • Los precios indicados en la oferta no se incrementarán durante el período de validez de la misma, a menos que un cambio en los tipos de IVA u otras regulaciones legales lo requieran.
  • Todos los precios incluyen los impuestos aplicables y se muestran en euros a menos que se indique lo contrario.

Artículo 10 – Conformidad y garantía

  • El empresario garantiza que los productos y servicios cumplen las especificaciones indicadas en la oferta y las expectativas razonables del consumidor.
  • La garantía proporcionada por el contratista, fabricante o importador no reduce de ninguna manera los derechos legales del consumidor.

Artículo 11 – Entrega y ejecución

  • El empresario pone el máximo cuidado en la ejecución de los pedidos y el envío de los productos.
  • La dirección de entrega es la indicada por el consumidor al realizar el pedido.
  • Si se retrasa una entrega, se informará al consumidor dentro de los 30 días. Si después de 30 días no se ha producido la entrega, el consumidor podrá rescindir su pedido sin coste alguno.

Artículo 12 – Transacciones de duración indefinida: terminación y prórroga

  • El consumidor podrá rescindir un contrato de duración indefinida con un preaviso de un mes .
  • Un contrato celebrado por tiempo determinado no puede renovarse tácitamente por un período determinado superior a tres meses.

Artículo 13 – Pago

  • El consumidor deberá abonar el importe debido dentro de los 7 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido.
  • En caso de pago incorrecto o insuficiente, el contratista tendrá derecho a aplicar cargos adicionales.

Artículo 14 – Reclamaciones

  • Cualquier queja debe presentarse al contratista dentro de los 7 días de notar el problema.
  • El contratista responderá a la reclamación dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

Artículo 15 – Controversias

  • Estos términos y condiciones generales están sujetos a la legislación holandesa .
  • En caso de disputa, sólo tendrán jurisdicción los tribunales holandeses.

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