Política de envío
¿Qué pasa después de realizar mi pedido?
Recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada. Revise su carpeta de correo no deseado si no puede encontrar el correo electrónico en su bandeja de entrada.
Todos los pedidos se envían en el plazo de 1 día desde nuestro almacén.
¿Qué debo hacer si ingresé una dirección incorrecta?
Si nota un error en la dirección proporcionada, comuníquese con nosotros de inmediato. Utilice el asunto “URGENTE” para que podamos corregir el error antes del envío. Si un paquete no puede entregarse debido a una "dirección incompleta" , lamentablemente no podremos ofrecer compensación.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento tan pronto como se haya enviado su pedido. Tenga en cuenta que la actualización del seguimiento puede tardar entre 2 y 4 días , tenga paciencia.
¿Cuando recibiré mi pedido?
Aquí están nuestros tiempos de entrega promedio actuales para los siguientes países:
| País | Método de envío | Tiempo medio de entrega |
|---|---|---|
| Francia | Estándar | 4 - 14 días laborables |
| Bélgica | Estándar | 4 - 14 días laborables |
| Europa | Estándar | 7 - 14 días laborables |
| Resto del mundo | Estándar | 7 - 15 días laborables |
¿Desde dónde se envía mi paquete?
Somos una empresa pequeña, pero trabajamos con socios logísticos de todo el mundo para ofrecer envíos asequibles a varios países. Esto nos permite ofrecer una excelente relación calidad-precio a nuestros clientes.
Pedidos perdidos o robados
Ella Fashion no es responsable de artículos perdidos o robados que hayan sido confirmados como entregados exitosamente por el transportista. No reembolsamos pedidos marcados como entregados por el transportista pero reportados como perdidos o robados.