Preguntas frecuentes
¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?
El tiempo medio de entrega es de 14 a 30 días laborables . Nuestros productos se envían directamente desde el proveedor . Gracias a este modelo de negocio único, conseguimos importantes ahorros en costes de almacenaje y transporte, lo que nos permite ofrecer nuestros productos a un precio inferior al de nuestros competidores y ofrecer envío gratuito .
El tiempo de entrega esperado ha pasado, ¿dónde está mi pedido?
En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan dentro del plazo estimado. Sin embargo, a veces se produce un retraso durante el proceso de entrega. Puedes consultar el estado de tu pedido a través del siguiente enlace: - Si tu pedido no ha llegado 3 días después de la fecha de entrega prevista , por favor ponte en contacto con nosotros.
Faltan algunos productos en mi envío, ¿cómo es posible?
Trabajamos con diferentes proveedores , lo que significa que los artículos pueden enviarse por separado. Si falta algún producto en el momento de la entrega, normalmente lo recibirás en un plazo de 2 a 3 días . Nos disculpamos por este inconveniente.
¿Cuales son los costos de envio?
¡Cubrimos los gastos de envío ! ¡Así todos tus pedidos se entregan gratis !
¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, claro ! Sin embargo, nuestros pedidos se envían directamente a nuestros proveedores , lo que significa que es posible que el envío ya esté en curso. Si el pedido ya ha sido enviado, lamentablemente ya no podremos cancelarlo .
No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo?
¡Sí es posible! Consulte nuestra política de reembolso para obtener más información.